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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El propósito de las presentes Condiciones Generales de Compra es regular el servicio ofrecido por MENINAS RUNWAY, S.L. (“Meninas”) para la realización de la reserva y compra on-line de entradas (“Servicio”) de manera anticipada para el acceso a la exposición Meninas Madrid Gallery programada a través de nuestro sitio web (“Sitio Web”).

El Servicio se presta por Meninas a través de la plataforma de venta de entradas Janto gestionada por IMPRONTA SOLUCIONES, S.L. (en adelante, “Impronta”), domicilio en la calle Jacometrezo 15, 2º D de 28013 Madrid y con CIF número B-84092196.

Confirmas haber leído y aceptado el contenido de sus “Textos Legales”, incluidos su Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y las presentes Condiciones Generales de Compra, que regulan tu relación contractual con Meninas. Si no estás de acuerdo con el contenido de los Textos Legales debes abstenerte a usarlo y comprar entradas a través de este.

Asimismo, declaras que dispones de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en el Sitio Web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declaras comprender y aceptar. 

1. Proceso de compra

 

Una vez seleccionados el día y hora que se encuentren disponibles en el Sitio Web para acudir a Meninas Madrid Gallery, deberás indicar el número de entradas que desees adquirir. Nuestro Sitio Web te redirigirá a la plataforma de venta de entradas Janto de nuestro proveedor Impronta, donde deberás completar el formulario con los siguientes datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, DNI y número de teléfono, los cuales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Posteriormente, deberás introducir los datos de pago (el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta) indicados por el proveedor de pasarela de pago REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. (“Redsys”) de nuestro proveedor de servicios de venta de entradas Janto, titularidad de IMPRONTA SOLUCIONES, S.L.  

2. Pago 

 

La transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que transmitas a través del proveedor de pago Redsys, viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos que introduzcas sobre su tarjeta de crédito o débito son introducidos directamente en nuestro proveedor de servicios de pasarela de pago acreditada en normativa PCI DSS, Redsys y, por lo tanto, no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Meninas, y serán tratados según las condiciones legales de, disponibles en: https://pagosonline.redsys.es/documents/pol%C3%ADtica-privacidad-web-comercio-electr%C3%B3nico.pdf 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

3. Confirmación de compra

 

Una vez abonado el importe y finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico de confirmación adjuntando en formato.pdf la/s entrada/s para la exposición en el día y pase seleccionado, que podrás (i) imprimir en papel, comprobando que la impresión ha sido correcta y que los códigos que identifican e individualizan cada entrada son legibles (ii) descargar en tu dispositivo móvil el archivo en formato .pdf que recibas por correo electrónico y mostrarlas a la entrada del Meninas Madrid Gallery.

La/s entrada/s únicamente te darán derecho a acceder a la exposición para la/s que fueron adquirida/s.

4. Precio y gastos

El precio de las entradas incluirá el IVA y será el especificado en el Sitio Web, que podrá ser modificado por Meninas en cualquier momento. Asimismo, la compra de entradas que realices puede generar gastos de gestión por entrada no reembolsables por pedido, los cuales se aplicarán al precio de venta al público y especificarán antes de que se inicie el proceso de compra.

5. Derecho de desistimiento 

Dada la naturaleza del Servicio y la venta de entradas limitadas por día y pase, el Usuario es consciente de que una vez que haya confirmado su la compra de las entradas a través del Sitio Web, el Usuario no tendrá derecho a cambios del Servicio ni devoluciones, de conformidad con el apartado a) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

En caso de que sea Meninas quien cancele la exposición por cualquier circunstancia sobrevenida y ajenas a ti, se procederá al reembolso del importe abonado en la misma tarjeta bancaria por la que realizaste la compra. Para ello, deberás ponerse en contacto directamente con info@meninasmadridgallery.com para ejercer su derecho de reembolso.

Podrás contratar un seguro de cancelación en el proceso de compra, donde se indicará el importe a abonar que corresponda por su contratación. En el caso de que no puedas asistir a la exposición y desees ejecutar el seguro de cancelación contratado, deberás ponerte en contacto con un preaviso de 48 horas antes de la fecha de la exposición en info@velazqueztech.com.

6. Prestación del Servicio

Meninas, con el objeto de garantizar tus derechos y el mejor funcionamiento del Sitio Web de venta de entradas, podrá: 

  • Supervisar en todo momento el Servicio. 
  • Interrumpir temporalmente el Servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales, sin perjuicio de que el Servicio se presta con carácter general, las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Modificar las presentes Condiciones Generales de Compra del Servicio, según lo dispuesto en el apartado 9 a continuación.
  • Reservarse el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.
  • Asimismo, Meninas se reserva el derecho de solicitar el documento acreditativo correspondiente cuando se hayan adquirido entradas de precio reducido o gratuitas a través de la página web.

7. Tus obligaciones 

Sin perjuicio de los derechos que te asisten en calidad de consumidor en virtud de la normativa aplicable de obligado cumplimiento, te comprometes a hacer un uso adecuado y legal del Servicio que ofrecemos a través del Sitio Web y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilegales o contrarias a los presentes Condiciones Generales de Compra, la buena fe y al orden público; (ii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web.

En concreto, el Usuario asume las siguientes obligaciones:

  • Realizar el pago por adelantado del importe de los Servicios en la cantidad y forma indicadas en las secciones 1 y 3 de las presentes Condiciones Generales de Compra.
  • Garantizar la veracidad y exactitud de los datos proporcionados al rellenar los formularios requeridos para proceder a la contratación del Servicio, eximiendo así de cualquier daño a Meninas como resultado de la incorrección de éstos.
  • Ser mayor de edad o, en caso de no serlo, tener la autorización expresa de sus representantes legales es imprescindible para realizar la compra de las entradas. 

8. Responsabilidad

Meninas no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar por causas ajenas a la entidad. A título enunciativo, Meninas no responderá de los daños y perjuicios que sean consecuencia de la falta de disponibilidad del portal o de los sistemas de pagos acordados con las entidades financieras, errores en dichos sistemas de pago, la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos provocados por ataques de terceros, ni por las informaciones, opiniones o contenidos de cualquier tipo que se incluyan en otras webs no gestionadas directamente por Meninas a las que esta Web de venta de entradas pueda remitir por medio de enlaces hipertextuales o «links».

Meninas tampoco se hace responsable de los posibles daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan producirse por cualquier interrupción, error o fallo que se produzca en el sistema como consecuencia de un mal funcionamiento de la red o de los servidores conectados a la misma, por la falta de disponibilidad o de continuidad en el funcionamiento del servicio o por causas de fuerza mayor.

9. Modificaciones

Meninas se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, o aplicar condiciones específicas a un determinado particular con preferencia a éstas, informándote con una antelación mínima de 15 días previos a ser aplicables por cualquier medio adecuado para tal fin. Si no te opones expresamente a su aplicación, se entenderán aceptadas las modificaciones y aplicables al momento que se te haya informado para su entrada en vigor. En caso contrario, cuando te opongas a que las nuevos Condiciones Generales de Compra, o condiciones específicas aplicables, en su caso, a un determinado particular, deberás abstenerte de adquirir entradas a través del Sitio Web.

10. Reclamaciones

Podrás presentar en cualquier momento una reclamación utilizando la dirección de correo electrónico info@meninasmadridgallery.com. No obstante lo anterior, la Comisión Europea ofrece una plataforma de libre acceso para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) a la que las partes pueden someterse voluntariamente mediante la intervención del Organismo de Resolución de Conflictos que actúa como intermediario imparcial entre ambas partes.

  • Enlace a formulario electrónico de reclamación

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase 

11. Jurisdicción y ley aplicable 

Dado que el Sitio Web y los Servicios incluidos en ella están destinados a ser utilizados y ofrecidos en España, en la medida en que lo permita la normativa imperativa, la legislación aplicable será el derecho común español. 

Los tribunales competentes serán los correspondientes a la ciudad del domicilio del consumidor. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la competencia judicial establecida en virtud de la norma imperativa, de los procedimientos extrajudiciales a los que las partes se sometan voluntariamente y de lo dispuesto en el apartado 10 de Reclamaciones.

Fecha actualización: 22 1 de febrero marzo 2021